運送說明
PromiseSign Group Limited
承璽有限公司 - 運送說明
運送說明
最後更新日期：2025年9月16日
感謝您選擇 PromiseSign Group Limited。我們致力於為企業客戶提供高效可靠的全球物流配送服務，無論是批量採購還是定制產品，都能確保按時送達。以下是我們的運送政策詳細說明，請在下單前仔細閱讀。
運送地區與時間
我們提供全球送貨服務，主要地區預計送達時間如下（企業客戶可享受優先配送）：
| 地區 | 國家/地區示例 | 標準配送 | 企業加急配送 |
|---|---|---|---|
| 歐洲 | 英國、德國、法國、意大利、西班牙等 | 12-18個工作日 | 7-10個工作日 |
| 北美 | 美國、加拿大 | 10-15個工作日 | 5-8個工作日 |
| 其他美洲地區 | 巴西、墨西哥、阿根廷等 | 15-25個工作日 | 10-18個工作日 |
| 亞太地區 | 中國大陸、日本、韓國、新加坡等 | 5-10個工作日 | 3-5個工作日 |
重要提示： 以上為預估時間，不包含海關清關時間。企業客戶可享受專屬物流通道和優先清關服務。實際送達時間可能因目的地海關處理、節假日、天氣條件或其他不可抗力因素而延長。
企業客戶專屬配送服務
我們為企業客戶提供以下專屬物流服務：
- 定制化配送計劃，根據生產周期靈活安排送貨時間
- 大宗貨物整櫃運輸服務，降低單位物流成本
- 分批配送選項，支持JIT（即時生產）供應鏈管理
- 專屬物流顧問，全程跟蹤貨物狀態並及時反饋
- 預約送貨時間，確保收貨方做好接貨準備
- 送貨上門並協助卸貨（限大件設備和批量訂單）
運送流程
您的訂單將經過以下處理流程：
- 訂單確認： 下單後1個工作日內由專屬顧問確認訂單細節（企業客戶）
- 生產與質檢： 根據產品類型3-10個工作日內完成生產與質量檢查
- 出庫與運輸： 包裹發出並提供詳細追蹤號碼和物流報告
- 國際運輸： 運往目的地國家（企業客戶可選擇物流商）
- 海關清關： 協助辦理清關文件，加速通關流程
- 本地配送： 由當地合作物流商完成最終配送
追蹤您的訂單
所有訂單都將提供詳細追蹤服務，企業客戶可獲得：
- 實時物流追蹤系統賬號
- 貨物狀態變更自動通知（郵件/SMS）
- 異常情況即時预警與處理建議
- 月度物流報告與成本分析
訂單發貨後，我們將通過多渠道向您發送完整追蹤信息。
關稅與稅費
根據目的地國家/地區的法律法規，可能會產生關稅、進口稅、增值稅或其他稅費。這些費用由收件人承擔，不在訂單總額中包含。
企業客戶服務：我們可協助提供完稅價格建議和清關文件，並可安排DDP（完稅交貨）服務（需單獨申請並支付相關費用）。
地址填寫要求
為確保順利交付，請確保收件地址包含以下信息：
- 企業全名（與商業登記證一致）
- 詳細辦公地址或倉庫地址（包含門牌號、街道名稱）
- 城市/地區名稱及郵政編碼
- 省/州/郡名稱（如適用）
- 國家名稱
- 負責人姓名及有效聯繫電話（含國際區號）
地址錯誤提示： 如因地址錯誤或不完整導致包裹無法投遞或退回，重新發貨需由客戶承擔額外運費。企業客戶可享受免費地址確認服務，請在下單前聯繫專屬顧問核實。
無法投遞的情況
如出現以下情況，包裹可能無法成功投遞：
- 地址錯誤或不完整
- 收件人不在指定地址且無法聯繫
- 未支付必要的關稅或稅費
- 超出當地物流商保管期限
無法投遞的包裹將被退回，重新發貨需由客戶承擔額外運費。企業客戶可享受免費倉儲30天的權益。
聯絡我們
如果您對運送政策有任何疑問，或需要查詢訂單運送狀態，請通過以下方式與我們聯繫：
