產品保固說明

感謝您選擇 PromiseSign Group Limited（以下簡稱「本公司」）。本說明詳細闡述產品保固相關事宜，請在購買前仔細閱讀。

1. 原廠保固基本說明

部分產品可能享有原廠提供的保固服務，具體信息取決於產品品牌和類別：

2. 原廠保固確認方式

如需確認產品是否具備原廠保固，請通過以下方式查詢：

• 查看產品頁面的「保固信息」欄目
• 聯繫本公司銷售團隊查詢具體產品的原廠保固政策
• 訪問產品原廠官方網站查閱相關保固條款
• 查閱產品包裝內的原廠說明書或保固卡

3. 原廠保固申請流程

若您購買的產品享有原廠保固且需要申請服務，請直接聯繫產品原廠，通常流程如下：

1. 收集資料： 準備產品購買憑證、產品型號、序列號及問題描述
2. 聯繫原廠： 通過原廠官方客服渠道（網站、熱線等）提交保固申請
3. 遵循原廠指示： 按照原廠要求提供相關證明或寄送產品
4. 原廠處理： 原廠將根據其保固政策進行評估和處理

4. 不具備原廠保固的產品

以下產品通常不提供原廠保固服務，購買前請特別注意：

• 定制類產品（如印有企業LOGO的禮品、定制包裝等）
• 清倉產品、展示品或特價處理的瑕疵品
• 配件類、消耗品（如電池、濾芯、包裝材料等）
• 國際平行進口產品（部分品牌不提供跨地區保固）

5. 購買建議

為保障您的權益，購買產品時請注意：

• 仔細核對產品是否附有原廠保固說明
• 確認原廠保固的覆蓋區域是否包含您所在地區
• 妥善保管購買憑證（發票、訂單記錄等），原廠可能要求提供
• 對於高價值產品，建議購買前詳細了解原廠保固範圍和服務方式